干培學(xué)院舉辦國鐵集團(tuán)客票系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作及新功能應(yīng)用培訓(xùn)班

2023-09-22 09:34:07

干培學(xué)院舉辦國鐵集團(tuán)客票系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作

及新功能應(yīng)用培訓(xùn)班

根據(jù)《國鐵集團(tuán)客運(yùn)部勞衛(wèi)部關(guān)于舉辦客票系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作及新功能應(yīng)用培訓(xùn)班的通知》(客營電[2023]83號)通知安排,定于2023年917日至922日在河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦客票系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作及新功能應(yīng)用培訓(xùn)班,培訓(xùn)共計(jì)90人。

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918日上午8:30分,在第五教室舉行開班典禮,河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長劉金文、國鐵集團(tuán)客運(yùn)部客營處處長張濤、干培學(xué)院副院長劉彥尚參加了開班典禮。劉彥尚主持開班典禮,劉金文致歡迎詞并介紹了學(xué)院的發(fā)展史和相關(guān)專業(yè)亮點(diǎn),為更好的為送培單位做好服務(wù)提出了具體要求;張濤介紹了當(dāng)前客票管理形勢和重點(diǎn)工作,希望學(xué)員能夠珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)要求,最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿順利完成。

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本次培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容主要為電子客票條件下的售票、退票、改簽等業(yè)務(wù)辦理規(guī)則、操作流程及故障處理,實(shí)名驗(yàn)證及檢票作業(yè)操作流程及故障理,電子支付、管理監(jiān)控、綜合查詢、結(jié)賬業(yè)務(wù)辦理,自動售票機(jī)、手持檢驗(yàn)票設(shè)備應(yīng)用,電子客票應(yīng)急處置流程,鐵路 12306 線上業(yè)務(wù)辦理流程,新型票制產(chǎn)品應(yīng)用等。


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